Terugbetalingsbeleid

Bij Fashize willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u niet tevreden bent met uw items, zijn we hier om te helpen. Bekijk hieronder ons retourbeleid voor meer informatie over hoe u verder kunt gaan met een retour.

Retourneer in aanmerking komen

• Tijdsbestek: U hebt 15 dagen vanaf de datum van levering om een ​​retour te starten.
  
• Voorwaarde: Items moeten in hun oorspronkelijke staat worden geretourneerd, ongedragen, ongewassen en met alle tags bijgevoegd. Items die of niet in hun oorspronkelijke staat zijn beschadigd, komen niet in aanmerking voor een terugbetaling.
  

Retourproces

1. Neem contact met ons op: Voordat u uw terugkeer verzendt, neemt u contact op met ons klantenserviceteam op hello@fashize.com met uw bestelnummer en reden voor retour. Ons team zal u verdere instructies en een retourautorisatienummer geven.
   
2. Bereid uw pakket voor: Neem uw bestelnummer op en retournatienummer in het pakket. Zorg ervoor dat de items veilig zijn verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen.
   
3. Verzendlabel: Klanten zijn verantwoordelijk voor het betalen van hun eigen rendementsverzendkosten. We raden aan om een ​​traceerbare verzendservice te gebruiken of verzendverzekering te kopen, omdat we niet kunnen garanderen dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.
   

Terugbetalingen

• Verwerkingstijd: Nadat uw terugkeer is ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt een krediet automatisch toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode binnen een bepaald aantal dagen.
  
• Niet-restitueerbare items: Bepaalde items worden niet gerestitueerd, inclusief cadeaubonnen en items gemarkeerd als definitieve verkoop.
  

Uitwisselen

Als u een item voor een andere maat of kleur moet uitwisselen, neem dan contact met ons op hello@fashize.com. We zullen u door het uitwisselingsproces begeleiden. Merk op dat uitwisselingen onderhevig zijn aan productbeschikbaarheid.

Neem contact met ons op

Neem voor vragen of zorgen over uw terugkeer contact op met ons klantenserviceteam:

 

 

Bedankt voor het winkelen met Fashize. We waarderen uw bedrijf en streven ernaar u de best mogelijke winkelervaring te bieden.