FAQ

 

1. Quelle devise sont les prix que je vois sur le site?

Tous les prix sont en euros €

2. Comment puis-je commander?

Choisissez votre produit, sélectionnez Ajouter au panier, puis achetez-le, puis mettez vos informations de facturation, votre adresse de nom, le numéro de téléphone et procédez.

3. Quelle méthode de paiement acceptons-nous?

Nous acceptons tous les principaux fournisseurs de services de cartes de crédit Visa, MasterCard, Amex, PayPal.

4. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande?

Europe: Les commandes sont généralement expédiées dans les 1 à 2 jours ouvrables à compter des commandes de date passées. Votre commande arrivera environ 2 à 5 jours ouvrables après son expédition.

5. Puis-je obtenir un numéro de suivi?

Une fois la commande expédiée, nous envoyons un e-mail à votre numéro de suivi et à votre site Web de suivi.

6. Puis-je retourner mon produit?

Nous offrons une garantie de remboursement à 100% si le produit est défectueux ou endommagé. Nous vous donnons 21 jours pour nous le renvoyer pour un remboursement complet. Vous devez l'expédier à vos frais, une fois que nous aurons reçu le produit, nous vous rembourserons le montant total de votre achat d'origine. Veuillez inclure tous les numéros de nom et de commande sur les parcelles retournées.
Veuillez noter: Si votre colis est en route, vous devez attendre qu'il arrive et le retourner avant de recevoir un remboursement.

7. Puis-je annuler ma commande?

Votre commande est uniquement éligible pour être annulée et modifiée dans les 24 heures suivant la mise en place de la commande. Après cette période, la commande est verrouillée pour le traitement et ne peut plus être annulée. Vous devez annuler votre commande avant son expédition. Si l'article est déjà envoyé, utilisez notre système de retour facile pour obtenir un remboursement complet.

Veuillez envoyer un courriel hello@fashize.com  pour toutes les demandes de changement ou d'annulation. Assurez-vous d'inclure votre nom complet et votre numéro de commande.

Si votre commande a déjà été envoyée, nous ne pourrions pas annuler cette commande. Vous pouvez toujours rembourser à votre arrivée.

Aide et contactez-nous

Si nous n'avons pas répondu à toutes vos questions dans cette section du service client, veuillez nous contacter:

Nom du commerce: Fashize

Numéro de téléphone: 003170 21 73 222

E-mail: hello@fashize.com

Adresse physique: Kijk Kies Koop B.Vzuidzijde Haven 39a 4611, HC Bergen OP Zoom Pays-Bas